**TrackCaffeineへ連絡 · CoffeeLog**

> TrackCaffeine への連絡先は support@trackcaffeine.com です。カフェイン量の訂正、モデルに関する質問、取材のご依頼、CoffeeLog アプリのサポートを承ります。

Source: https://trackcaffeine.com/ja/contacts/ · language: ja

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# お問い合わせ

カフェイン値の質問や訂正、CoffeeLogアプリへのフィードバック — すべて拝見しています。最も早い連絡手段はメールです。

メール

[support@trackcaffeine.com](mailto:support@trackcaffeine.com)

発行者

Vast Flow, LLP

返信目安

2営業日

TrackCaffeine と CoffeeLog は VAST FLOW により公開されています。

## 誤っていると思われるカフェイン値をどう報告すればよいですか、報告後はどうなりますか？

support@trackcaffeine.com 宛てに、製品名、市場または国、あなたが用いた正確なサービングサイズ、数値の出典、出典の公開日を一通の簡潔なメールでお送りください；受領を確認し、追加証拠が必要かどうかをお知らせします。製品ラベルの鮮明な写真や製造元の栄養表示ページ、流通業者の仕様書、分析試験報告書へのリンクは検証を速めるので、必要に応じてご提出をお願いすることがあります。

Dataset は TrackCaffeine が管理する公開の飲料一覧で公表されているミリグラム値を含むリストで、まずご報告の項目とサービングが当サイトの [/dataset/](https://trackcaffeine.com/ja/dataset/) のエントリや [/about/](https://trackcaffeine.com/ja/about/) に記録された公開ソースと一致するかを確認します。市場（例："US"、"UK"、またはラベルに印字された国）を必ず含めてください。同一の製品名でも市場によって1サービングあたりのカフェイン量が異なることがあるためで、製品の市場情報は正しいデータセット行と照合するために必須の項目です。

値を報告する際は、製品に表示されている通りにサービングサイズを正確に記載してください（例：240 ml や 473 ml）。当社のテーブル行は出典のサービングサイズを使用しているため、ミリリットルの不一致が見かけ上の差異を生むことがあり、サービングサイズの違いがもっとも一般的な見かけ上の誤差原因です。また、ラベルやウェブページの日付も含めてください。製造元が配合を変更することがあるため、データセットでは各出典を日付付きで記録しています。

出典が試験所の測定結果である場合は、簡潔な方法の説明（どの分析手法を使ったか、サンプルを熱抽出したか冷抽出したか等）を含めてください；試験所のカフェイン測定値は抽出方法や報告方法によって変わるため、方法が明記された独立系の試験データを優先します。出典が企業の声明や栄養表示である場合は、フル解像度の写真か直接のURLを添えてください。出典をアーカイブして再現性と引用のために保存します。

証拠を提出いただいた後、当社の内部出典チェックリストに照らして検証し、以下のいずれかの結果で返信します：承認、追加情報が必要、または理由を添えた却下；返信にはデータセット行の識別子と、判断に用いた出典を含めます。ラベルや写真による単純な訂正の典型的な回答時間は3〜7営業日、試験所の主張に関しては7〜21日です；所要時間は見積もりであり、検証の複雑さと TrackCaffeine の稼働時間に依存します。

## 訂正はどのように処理・公開されますか？

ご提出を原典と当社の出典ポリシーに照らして検証し、証拠が変更を支持する場合はデータセット行を更新し、出典と日付を明記した短い変更履歴を公開します；検証可能で引用可能な出典がない限り値を変更することはありません。訂正は公開の [/dataset/](https://trackcaffeine.com/ja/dataset/) と該当する飲料ページに適用され、変更履歴には以前の値、新しい値、出典、訂正日が記録されるため、利用者は由来を追跡できます。

訂正とは、新たに検証可能な証拠が出た際にデータセットのエントリを置き換えるか注記を付ける編集上の更新であり、当社は訂正を公開記録上の追跡可能で日付付きの行為として扱います。すべての訂正エントリには使用した証拠を明記し、可能な限りアーカイブされた出典へリンクしますので、将来の利用者が同じ資料を確認できるようにします；由来の透明性は [/about/](https://trackcaffeine.com/ja/about/) に記載した当社の手法の中心です。

矛盾する出典がある場合は公開されたルールに従って調整します：購入市場での製造元表示を優先、方法を記載した独立試験所の測定を優先、そして古いウェブページよりも最新の製造元仕様を優先します。もし二つの信頼できる出典が一致しない場合は、片方をこっそり選ぶのではなく、両方の値を注記付きで公開して差異を説明します。私たちの優先事項は出典を示し、ユーザーにその矛盾を見てもらうことだからです。

データセットの公開履歴にはすべての変更を記録し、データセットはバージョン管理されているため、利用者は正確なスナップショットを引用できます；フルスナップショットと変更履歴は [/dataset/](https://trackcaffeine.com/ja/dataset/) から入手可能です。提出された訂正が再分類を要する場合（例：「brewed」から「coffeeShop」へ変更する等）は、変更履歴で分類変更を説明し、方法論上の注記へのリンクを [/about/](https://trackcaffeine.com/ja/about/) に貼ります。

## データセットに存在しない飲料をどう依頼できますか？

追加したい正確な製品名、市場、追加したいサービングサイズ、使用してほしいカフェイン数値の出典を教えてください；まず同一製品が別名で既に登録されていないか確認し、本当に欠落している場合は新しい行を追加します。出典を提示できない場合は、製造元の表示や信頼できる第三者出典を当社で調べ、結果と暫定エントリをメールでお知らせします；記憶だけに基づいてエントリを追加することはありません。

新しい飲料を依頼する際は、ミリリットル単位の希望サービングか、当社が記録すべき明確なサービング単位を記載してください（例：米国の「Grande」は 473 ml、特定のカフェサイズでは 350 ml 等）。当社のエントリは出典資料に基づく明示的なサービングサイズを使用するため、サービングサイズの不一致がミリグラム単位で大きな差を生むことがあります。もし当社がまだ追跡していないサイズを依頼された場合は、製造元の出典を使って新サイズ行を作成するか、明示的な濃度（例：mg/100 ml）が公表されている場合に限り濃度をスケーリングして推定を行い、そのエントリに「推定」と表示して出典とスケーリングの計算を引用します。

追加優先度を要望された場合は、出版需要と公共利益を考慮します；広く販売されている市販製品や主要コーヒーチェーン、有名なエナジードリンク、パッケージド飲料などの反復的なユーザー要求を優先します。リクエストに信頼できる公開出典をリンクしていただき、複数市場で販売されているかどうかを示していただくと優先度向上に役立ちます；同一名称でも国ごとにカフェイン含有量が異なることがあるため、複数国で販売される項目はデータセットに別個の行が必要になることが多いです。

サイト上の公開インデックスは [/caffeine-in/](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/) にあり、まずそこで検索できます；類似名のエントリを見つけた場合はその行を引用してリクエストしてください。重複を避けられます。家庭で作った独自レシピを依頼された場合は、自分で測定する方法のガイダンスを提供し、残存量やタイミングを理解するのに役立つ [caffeine half-life calculator](https://trackcaffeine.com/ja/tools/caffeine-calculator/) 等の計算機へのリンクを案内することがあります。

## CoffeeLog アプリについて問い合わせるにはどうすればよく、どのようなことを手伝えますか？

CoffeeLog アプリについての質問は support@trackcaffeine.com へ、アプリのビルド、機器またはプラットフォーム、具体的な問題点を記載してメールしてください；リクエストを分類し、対応可能であれば回答、アプリチームへ振り分け、または適切なサポート窓口へ案内します。データセット統合、エクスポート形式、データセットエントリをアプリ識別子にマッピングする方法について助言できますが、アクセス権と許可がない第三者ビルドやプライベートフォークのデバッグは行えません。

CoffeeLog は一部のユーザーが個人のカフェイン摂取量を追跡するために使う補助アプリで、アプリに関する質問は当社が管理するデータセット行識別子やサービングサイズと重なることが多いです。特定の飲料が当社の [dataset](https://trackcaffeine.com/ja/dataset/) から CoffeeLog 内でどのように表示されるかについての質問は、データセット行の URL や飲料ページ（例：[Espresso (single)](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/espresso-single/)）を含めてください。マッピングを確認し、アプリが使用するデータセット値について助言します。

当社はアプリが減衰計算に用いる一次消失モデル（first-order elimination model）について説明でき、ローカル計算に用いる数式も提供できます；正確な実装の詳細や例算を希望する場合はモデル名を指定して問い合わせてください。例えば [Cold brew](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/cold-brew/) を 200 mg とした場合の例算です。一次消失モデルは血漿中のカフェインが一定の半減期で指数関数的に減少する数学的モデルで、当社の実装では集団平均の半減期を 5.7 hours (342 minutes) としているため、式は remaining = dose × 0.5^(hours ÷ 5.7) です。

例えば、データセットの Cold brew (200 mg) を使うと、6 時間後の残存量は remaining = 200 mg × 0.5^(6 ÷ 5.7) = 200 mg × 0.5^1.052631... = 200 mg × 0.482 ≈ 96.4 mg と計算されます；この計算は各段階でのミリグラム結果を示しています。個別化のために異なる半減期が必要な場合は、データセットのエクスポート方法と式、スプレッドシートやアプリ設定で代替半減期を差し替える方法を説明します；当社の公開計算機は [/tools/](https://trackcaffeine.com/ja/tools/) にあり、同じ数式を示しています。

## 何を答えられませんか？

当社はカフェイン、薬剤相互作用、妊娠、胸の症状、または特定の病状に関する臨床的・医療的助言は行いません；医療に関する質問は必ず資格ある医療専門家へお尋ねください。一般的な安全上の上限については権威ある機関を引用します。例えば、健康な成人向けの FDA の 400 mg/day に関する指針は同文中で直接 FDA から引用しています（FDA, https://www.fda.gov/consumers/consumer-updates/spilling-beans-how-much-caffeine-too-much）。

当社は情報を提供する出版社であり医療行為ではありません；診断や医療助言は臨床医が行います。当社は症状の解釈や治療方針の提示をお断りします。妊娠とカフェインについて問い合わせされた場合は、当社の情報ガイド（例：[Caffeine During Pregnancy](https://trackcaffeine.com/ja/guides/caffeine-pregnancy-guide/)）や、関連する場合は EFSA の意見などの一次出典を案内しますが、個別化した助言や臨床的代替は行いません（EFSA, https://efsa.europa.eu/en/efsajournal/pub/4102）。

当社は買物、表示の遵守、当局への表示決定への異議申し立て方法に関する法的・規制上の助言は提供できません；規制に関する質問は該当する食品当局に直接お問い合わせください。データに関する法的差し止め要請や裁判所命令が提出された場合は、TrackCaffeine の法務窓口に回送し、当該要求を当社の手続ログに記録します；手続の詳細は当社の [terms of use](https://trackcaffeine.com/ja/terms/) と [privacy policy](https://trackcaffeine.com/ja/privacy/) をご覧ください。

## 報道やデータ再利用の問い合わせはどうすればよく、データセット利用に許可は要りますか？

報道関係の問い合わせは support@trackcaffeine.com 宛てに出版名、締切、再利用の概要を記載してメールしてください；メディアパック、著作表示文、利用可能な高解像度アセットを提供します。データセット自体は CC BY 4.0 の下で公開しており、ライセンスで求められる帰属を行う限り、元のデータセットの生データを再利用するのに許可は不要です（Creative Commons, https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）。

CC BY 4.0 は当社が使用するデータセットライセンスであり、TrackCaffeine と元のデータセットバージョンへの帰属を行えば複製、再配布、リミックス、改変が許可されます；ライセンス文は上記の Creative Commons のリンクにあります。データセットを商用製品で再利用する場合は、データセット名と [/dataset/](https://trackcaffeine.com/ja/dataset/) へのリンクを含む帰属表記を入れてください。派生データを公開する場合は、スケーリングや再分類などの方法上の変更点も注記してください。

シンジケート配信や自動スクレイピングについてはまずご連絡ください。安定したエクスポートや API プランを提供できる場合があります；無制限のスクレイピングはサイトに負荷をかけ、検証作業を遅らせますので、承認されたエクスポートを使うリクエストを優先します。カスタム形式でのデータ提供を希望する場合は、特定のサブセット（例：すべての Starbucks エントリ、[Starbucks Pike Place Brewed (Grande)](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/starbucks-pike-place-brewed-grande/) 等）の CSV スナップショットを提供できることが多く、その際はデータセットのバージョンと帰属に含めるべきライセンスを明記します。

## プライバシーやデータに関する請求はどう連絡すればよいですか？

プライバシーやデータ主体請求は、件名に "Privacy request" のような明確な文言を付けて support@trackcaffeine.com 宛てに送ってください；サイトで使用したメールアドレスを含めてください。当社は [privacy policy](https://trackcaffeine.com/ja/privacy/) に定められた期間内に対応します。削除、エクスポート、訂正を含む請求の場合は、本人確認が必要なときに政府発行の写真付きIDの写しを添付し、ポリシーの該当セクションを参照してください。迅速に処理します。

当社は詳細なプライバシー手順を [/privacy/](https://trackcaffeine.com/ja/privacy/) に公開しており、そのページには収集するデータ、保管期間、適用されるプライバシー法に基づく権利の行使方法が記載されています；具体的事項はそのページを参照し、メールする際は該当セクションを引用してください。出版社名宛ての正式な法務やプライバシーチームのやり取りは "TrackCaffeine" 宛てとし、担当者名と郵送先住所を含めてください；受領の確認は3営業日以内に行い、必要に応じて法務・プライバシー責任者へエスカレーションします（ポリシーに従います）。

郵送での連絡を希望する場合は、TrackCaffeine 宛てにご依頼と該当するデータセットエントリ識別子を明記して送付してください；郵便での通知も受け付けますが、対応はメールと同じ内部タイムラインに従います。データセット内の識別子の使い方について迅速に知りたい場合は [/about/](https://trackcaffeine.com/ja/about/) とデータセット行ページ（例：[Drip coffee](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/drip-coffee/)、[Espresso (double)](https://trackcaffeine.com/ja/caffeine-in/espresso-double/)）を参照してください。これらには当社の引用形式と出典一覧の例が示されています。

発行者連絡先：TrackCaffeine は TrackCaffeine により発行されており、主要なサポートアドレスは support@trackcaffeine.com です；データセット要求の処理を助けるためにリンクや写真を添付してください。合理的な問い合わせにはできる限り回答しますが、範囲を超える依頼については理由を説明し、FDA の安全な1日摂取量に関する指針（FDA, https://www.fda.gov/consumers/consumer-updates/spilling-beans-how-much-caffeine-too-much）や参照用の Mayo Clinic カフェインチャート（Mayo Clinic, https://www.mayoclinic.org/healthy-lifestyle/nutrition-and-healthy-eating/in-depth/caffeine/art-20045678）など適切な機関や資料へ案内します。

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